La cafetera de su barra, revisada en su local de Vitoria-Gasteiz

Atención técnica independiente de cafeteras profesionales. Valoración de la avería en su negocio y propuesta de la reparación que antes le permite volver a servir café con normalidad.

Atención técnica para: Cafeteras espresso de hostelería de uno o varios grupos y sus molinos.

Pedir asistencia Qué puede revisar

Hasta su puertaLlegamos a Vitoria-Gasteiz y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Fallos frecuentes y comprobaciones seguras

Antes de la visita puede hacer estas comprobaciones sin herramientas. Si el fallo sigue, no desmonte nada y llámenos.

La caldera pierde presión

Observe el manómetro sin acercarse a la válvula de sobrepresión y revise el cuadro por si hay una protección bajada. La caída de presión suele venir del presostato, de la resistencia o de una fuga de vapor.

La temperatura del café cambia

Detrás suelen estar la cal, un presostato o un termostato desajustado. Observe la presión del manómetro y si el problema aparece en las horas de más trabajo.

Gotea el portafiltros

Limpie el grupo con su cepillo y no apriete el portafiltros más de la cuenta. Si el goteo continúa, la junta está endurecida o la ducha deformada.

Álava en cifras: hogares, clima y cafeteras profesionales

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su cafetera profesional también acumula cal por dentro.

En bares, restaurantes y hoteles de Álava, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Sistemas que revisa el técnico

Un técnico especializado revisa el aparato por partes hasta localizar el origen del fallo y le explica qué hay que cambiar.

Dosificador volumétricoCuenta el caudal para programar las dosis, y su avería se traduce en tazas que rebosan o se quedan cortas.
Muelas y motor del molinoSi se gastan, la molienda pierde regularidad y el café sale peor.
PresostatoSi se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
Sonda de nivel de calderaControla el llenado de la caldera; si falla, la máquina no repone agua o se llena de más.

Cafeteras profesionales de estas marcas, con asistencia en Álava

Servicio multimarca e independiente, sin vínculo con los fabricantes citados.

Así se organiza la reparación en Vitoria-Gasteiz.

Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer la máquina.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora de la visita.
Diagnóstico y presupuesto
En su establecimiento identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Pequeños hábitos que evitan averías

Acostúmbrese a mirar el manómetro: una presión distinta de la habitual avisa antes de la avería.
Purgue y limpie la lanza de vapor después de cada uso para que la leche no se quede dentro.
Limpie a diario los grupos con el producto y el filtro ciego que recomienda el fabricante.

Llegamos a los 51 municipios de Álava.

Las distancias son en línea recta desde Vitoria-Gasteiz, redondeadas al kilómetro. Hasta 50 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios: 51
Hasta 50 km: 51
Población a menos de 30 km: 86 %

51 de los 51 municipios están dentro del radio de 50 km; el más poblado fuera de la capital es Laudio/Llodio, a 41 km.

¿Dónde está su aparato?

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km8 municipiosDisponible

De 16 a 30 km22 municipiosDisponible

De 31 a 50 km21 municipiosDisponible

Preguntas sobre cafeteras profesionales

¿Se puede quitar la cal de la caldera de la cafetera?

Es una intervención habitual en zonas de agua dura. El técnico le explica el estado de la caldera y si conviene sustituir alguna pieza.

¿Por qué el café sale frío en un grupo?

Si los demás grupos sirven bien, el fallo está localizado en ese grupo. El técnico revisa su circuito y su sonda.

¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera?

Sí. Atención técnica para cafeteras de uno a varios grupos, con caldera única o con calderas independientes, incluida su regulación de temperatura.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?

No, y lo decimos con claridad: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.

También con atención técnica

Un técnico, cuando lo necesita.

Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

945 94 39 27