¿Qué gama Jemi cubre la atención técnica?
Atención técnica para lavado industrial, cocción industrial y hornos industriales Jemi: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.
¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Jemi?
Llame al 945 94 39 27, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Jemi y acordamos con usted el día de la visita.
¿Se cubre toda la provincia de Álava para equipos Jemi?
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Álava; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.
¿Hay atención técnica para aparatos Jemi antiguos o descatalogados?
Un Jemi fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
¿Es el servicio técnico oficial Jemi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jemi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.