# Asistencia para expositores y murales frigoríficos en Álava

Si el producto pierde temperatura, los cristales se empañan o aparece agua en el suelo, el técnico revisa el circuito de frío, el desescarche y la ventilación del mueble, no solo el termostato.

Atención técnica para: Expositores, murales, vitrinas de tapas y vitrinas de pastelería.
Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia. Atención técnica independiente.

## Fallos frecuentes y comprobaciones seguras
### El producto expuesto pierde frío
Despeje las rejillas del zócalo y compruebe que la vitrina no recibe sol ni calor directo. Si el producto sigue templado, la causa puede estar en el condensador, en un ventilador o en el circuito de frío.

### Sale agua por debajo del mueble
Retire el agua del suelo y localice si cae por delante o por detrás del mueble. Normalmente se trata del desagüe del desescarche obstruido o de una bandeja de evaporación desbordada.

### Hay escarcha bajo las bandejas
Suele indicar un desescarche que no actúa, ventiladores parados o puertas que no cierran bien. Evite picar el hielo y anote cuándo empezó a acumularse.

## Datos de Álava que afectan a las vitrinas refrigeradas
Con un 4,4 % de viviendas refrigeradas, Álava se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 25,9 °C en Foronda-Txokiza: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Álava.
- Máxima media de agosto: 25,9 °C
- Viviendas con refrigeración: 4,4 %

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Lo que se examina en su domicilio
- **Resistencias antivaho**: Si dejan de calentar, el cristal se empaña y el género no se ve bien.
- **Puertas correderas y guías**: Cuando las guías se ensucian o se rompen, las puertas no cierran y la vitrina pierde rendimiento.
- **Iluminación LED y transformadores**: Cuando fallan, el expositor se queda sin luz o con luces que parpadean.
- **Controlador y sondas**: Regulan la temperatura, los desescarches y las alarmas; una sonda desviada altera la conservación.

## Reparación de vitrinas refrigeradas de las principales marcas
Angelo Po, Arévalo, Asdor, Comersa, Eurast, Infrico, Mareno, MCM, Movilfrit.

## Preguntas frecuentes
### ¿Hay atención técnica para murales abiertos de autoservicio?
Sí, en cafeterías, obradores y tiendas de alimentación. Son equipos exigentes porque trabajan sin puertas frente al público.

### ¿Se puede revisar la iluminación de la vitrina?
Claro. Un expositor a oscuras vende menos, y localizar el driver o la conexión dañada suele ser sencillo.

### ¿Hay atención técnica para vitrinas de tapas de barra?
Por supuesto. Aunque sean compactas, una vitrina de barra que no enfría obliga a retirar el producto expuesto.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: cada aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con los fabricantes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial; fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799.