Aparece agua en el suelo al secar
La fuga puede venir del circuito de condensación o de la junta de la puerta. Fíjese si el agua sale por delante o por la parte trasera y avísenos.
¿Falla su lavadora-secadora Zanussi? Pida asistencia técnica en Vitoria-Gasteiz.
Atención técnica para lavadoras-secadoras Zanussi en Vitoria-Gasteiz: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en lavadoras-secadoras Zanussi, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Vitoria-Gasteiz y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La ropa sale chorreando del lavado
Si el centrifugado falla, el secado posterior tarda muchísimo o no llega a completarse. Reparta bien la carga y evite lavar una sola prenda voluminosa.
La ropa sale mojada tras el secado
Revise que el programa de secado elegido sea el adecuado para el tejido y que la carga no supere la permitida. Si incluso con pocas prendas sale mojada, avísenos.
Componentes que suelen fallar
- Motor y transmisiónSi las escobillas o el control del motor fallan, el tambor deja de girar en cualquiera de las fases.
- Termostatos y sondas de secadoControlan la temperatura del aire; un fallo corta el calor antes de tiempo o lo bloquea por seguridad.
- Resistencia de secadoCalienta el aire que entra al tambor durante el secado; si se corta, el aparato lava bien pero no seca.
Cómo cuidar su lavadora-secadora
- Deje la puerta entreabierta al final del día para que el interior se ventile.
- No deje las prendas secas dentro del tambor durante horas: cogen humedad y se arrugan.
Antes de tocar nada
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Álava en cifras: hogares, clima y lavadoras-secadoras
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Mensajes de error de lavadoras-secadoras Zanussi.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E20 / C2 | Problema de bombeo y evacuación de agua. | Observe si la manguera exterior está doblada y si el desagüe doméstico evacúa. No abra filtros con agua caliente ni acceda a la bomba. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 945 94 39 27
Documentación consultada
- Zanussi: E20/C2 en lavadoras y lavasecadoras
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Lavadoras-secadoras Zanussi: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Zanussi tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Zanussi, consulte la página correspondiente.
¿Qué puede comprobar si aparece E20 o C2?
Observe si la manguera está doblada o aplastada y si el desagüe doméstico evacúa. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente. Si continúa el fallo, suspenda el uso y solicite revisión.
¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora?
El tambor necesita espacio para que la ropa se mueva durante el secado; con cargas grandes, las prendas se apelmazan.
¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Si el tambor, el motor y la carcasa están en buen estado, reparar una de las funciones suele ser razonable. El técnico valora el conjunto antes de actuar.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Zanussi?
No representamos a Zanussi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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