# ¿Falla su equipo de climatización Toshiba? Pida asistencia técnica en Vitoria-Gasteiz.

Si su equipo de climatización Toshiba da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Toshiba.
Tipos con atención técnica: Generación de agua fría o caliente.

## Averías habituales
### El local está caluroso aunque funcione
Revise qué modo y qué temperatura tiene fijados el termostato y que las rejillas no están tapadas. Si el local sigue sin enfriarse, la causa puede estar en los filtros, en las baterías, en el refrigerante o en un compresor.

### El termostato muestra un código de error
Apunte qué código sale y a qué hora, y no reinicie la máquina de forma repetida. Esas alarmas suelen deberse a presiones anómalas, a un ventilador o a un fallo eléctrico.

### La máquina hace ruido
Si el ruido aumenta, apague la máquina con su mando y evite subir al tejado para mirarla. Suele tratarse de un ventilador, un rodamiento o una pieza suelta.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Una válvula atascada impide alternar entre frío y calor.
- **Bomba y bandeja de condensados**: Recogen y evacuan el agua que se forma al enfriar; si se obstruyen, aparecen goteos en el techo.
- **Ventiladores y motores**: Mueven el aire por los conductos y por la unidad exterior; si fallan, el caudal cae y el equipo se protege.

## Álava: datos que influyen
La refrigeración llega al 4,4 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. AEMET registra 25,9 °C de media de máximas en agosto en Foronda-Txokiza; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 96,4 % de los hogares de Álava cuenta con un sistema de calefacción, y el 1,2 % no tiene ninguno. Por combustible, predomina el gas natural: 71 % de los hogares que usan calefacción. Las noches de febrero rondan los 1,1 °C de mínima media (Foronda-Txokiza, AEMET).

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Álava.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Toshiba tienen atención técnica?
Formatos de climatización profesional Toshiba con atención técnica: Generación de agua fría o caliente.

### ¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
Puede deberse a un sensor, a la válvula de inversión o al control. El técnico lo comprueba en la propia instalación.

### ¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío?
Por supuesto. Las averías de invierno, como la falta de calor o los desescarches que no terminan, también forman parte de nuestro trabajo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Toshiba?
Toshiba no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Toshiba; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).