# Reparación de aerotermia Thermor en Vitoria-Gasteiz.

¿Su equipo de aerotermia Thermor no funciona como debería? Llame al 945 94 39 27: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

## Averías habituales
### No hay agua caliente sanitaria
Detrás puede estar la válvula desviadora o una sonda que lee mal. Revise que el programa de agua caliente no esté desactivado o en horario reducido.

### Consume mucho más que antes
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.

### La unidad se para con un aviso
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.

## Qué revisa el técnico
- **Vaso de expansión y válvula de seguridad**: Absorben la dilatación del agua y protegen frente a sobrepresión; si fallan, la presión oscila y la válvula gotea.
- **Válvula de expansión electrónica**: Dosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
- **Válvula de cuatro vías**: Invierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo.

## Álava: datos que influyen
Instalaciones de calefacción: 96,4 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 2,5 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 71 % de los hogares con calefacción. Febrero marca la mínima media del año: 1,1 °C en Foronda-Txokiza, según AEMET.

En Álava, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 25,9 °C en Foronda-Txokiza, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Thermor con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
La resistencia actúa como apoyo; si se activa sin parar, algo limita la bomba de calor: caudal, configuración o una avería.

### ¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).