# Calefacción y clima Tesy en Vitoria-Gasteiz.

Un aparato Tesy averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especialista en equipos de calefacción y climatización Tesy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Tesy
- [Termos eléctricos Tesy](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-tesy/#eq-termos): Agua caliente eléctrica.
- [Aerotermia Tesy](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-tesy/#eq-aerotermia): Agua caliente por aerotermia.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Tesy cubre la atención técnica?
Los equipos Tesy con atención técnica son termos eléctricos y aerotermia, siempre en su domicilio.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Tesy?
Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

### ¿Se pueden reparar equipos Tesy de modelos antiguos?
Los equipos Tesy con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

### ¿Hay atención técnica para Tesy en toda la provincia de Álava?
Nuestra zona de servicio abarca Álava completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

### ¿Es el servicio técnico oficial Tesy?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Tesy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.