# Central de averías para su secadora Smeg en Vitoria-Gasteiz.

Si su secadora Smeg da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### Hace un ruido fuerte y raro
Los rodillos de apoyo, los fieltros del tambor o la polea tensora se desgastan con el uso y producen chirridos. Revise que no haya monedas o cremalleras atrapadas en el tambor.

### Avisa de depósito lleno aunque está vacío
Si el depósito sale vacío o casi vacío, es posible que el agua no llegue hasta él. Límpielo, vuelva a colocarlo con suavidad y anote si el aviso aparece al poco de empezar.

### La ropa sale llena de pelusa
Secar juntas prendas que sueltan pelo y prendas oscuras empeora el problema, pero si aparece de repente puede haber un filtro dañado o un sello gastado.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor y circuito de bomba de calor**: Si el compresor no arranca o el circuito pierde eficacia, la ropa sale templada tras horas de programa.
- **Correa y polea tensora**: Cuando la correa se estira o se agrieta, el tambor patina o gira con esfuerzo.
- **Condensador o intercambiador**: Si no se limpia como indica el manual, la pelusa se acumula entre sus láminas y el secado empeora poco a poco.

## Álava: datos que influyen
Según el INE, el 21 % de los hogares de la provincia de Álava tiene secadora, por debajo de la media española (26 %).

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Smeg tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su secadora Smeg es de alguna de estas clases: Secado de ropa.

### ¿Por qué la ropa sale muy arrugada?
Llenar demasiado el tambor impide que las prendas se muevan. Use cargas moderadas y programas de planchado fácil para tejidos sintéticos.

### ¿Qué diferencia hay entre una secadora de bomba de calor y una de condensación?
La de condensación calienta el aire con una resistencia; la de bomba de calor usa un circuito parecido al de un frigorífico, que consume menos pero suele tardar más. Ambas recogen el agua en un depósito.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Smeg. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.