Tengo que rellenar agua cada poco
Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.
Calderas Roca: asistencia a domicilio en Vitoria-Gasteiz.
Si su caldera Roca da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en calderas Roca se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Álava.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Hace ruidos fuertes al funcionar
Anote si los golpes suenan al pedir calefacción, al abrir un grifo de agua caliente o cuando la presión baja. Su origen habitual es sarro en el intercambiador, burbujas acumuladas o una bomba que trabaja forzada.
Arranca y para cada poco
Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta.
Sistemas que revisa el técnico
- Placa electrónicaCoordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada.
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- Ventilador y presostatoGarantizan la evacuación de los gases de combustión; si el presostato no detecta tiro, no llega a producirse el encendido.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Deje libres la toma de aire y el conducto de evacuación, y no guarde trastos pegados al aparato.
- Un cronotermostato bien programado evita encendidos innecesarios y ahorra trabajo al quemador.
Antes de tocar nada
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Calderas en la provincia de Álava: lo que dicen los datos
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
En Álava, 96 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 2,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 71 % de los hogares con calefacción. AEMET sitúa la mínima media de febrero en 1,1 °C en Foronda-Txokiza.
Según el INE, un 34 % de los hogares de Álava ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 65,3 % si se cuenta hasta 1990.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 1,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 96,4 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,3 %
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Calderas Roca: preguntas
¿Qué calderas Roca tienen atención técnica?
Calderas Roca: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Enfría los humos hasta condensar su vapor, lo que mejora el rendimiento. Sus averías propias suelen estar en el sifón y el intercambiador.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Con temperaturas bajas el vapor de los gases se ve con facilidad. Lo anómalo sería hollín en la salida, olor a quemado o paradas por evacuación.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Roca?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Roca. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Roca
Un técnico, cuando lo necesita.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.