Gotea grasa o agua
Observe si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.
Asistencia técnica para campanas extractoras Orbegozo en Vitoria-Gasteiz.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Vitoria-Gasteiz para examinar su campana Orbegozo, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en campanas extractoras Orbegozo a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Llegan olores del exterior
Cuando la clapeta antirretorno se queda abierta o se ha roto, el conducto deja pasar aire de la calle u olores de otras viviendas. Es una pieza que el técnico puede revisar o sustituir.
Tira poco del humo
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.
Sistemas que revisa el técnico
- Filtros metálicos de grasaCuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- Carcasa, anclajes y chimeneaSujetan la campana a la pared o al techo; si se aflojan, aparecen vibraciones y ruidos al funcionar.
- Filtros de carbón activoUna vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.
Para que dure más
- En modelos sin salida al exterior, cambie el carbón activo periódicamente para que siga reteniendo olores.
- Ajuste la velocidad al tipo de cocción y reserve la máxima para cuando haya mucho humo; el motor sufre menos.
Por su seguridad
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Campanas extractoras Orbegozo: preguntas
¿Qué campanas extractoras Orbegozo tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Extracción motorizada. Si su aparato pertenece a otra línea Orbegozo, consulte la página correspondiente.
¿Por qué la campana extrae menos que antes?
Casi siempre por filtros saturados o por un conducto con grasa. Si están limpios, toca revisar clapeta, turbina y condensador.
¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
No hay una cifra única: cocinar a diario lo agota antes. Si su campana recircula y ya no retiene olores, es buen momento para renovarlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Orbegozo?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Orbegozo. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Orbegozo con asistencia en su zona
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.