# ¿Falla su equipo de aerotermia Mitsubishi Electric? Pida asistencia técnica en Vitoria-Gasteiz.

Si su equipo de aerotermia Mitsubishi Electric da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mitsubishi Electric.
Tipos con atención técnica: Generación térmica.

## Averías habituales
### Los radiadores salen templados
Puede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual.

### Gasta mucha más electricidad
Un consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.

### Me he quedado sin agua caliente
Suele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Permite pasar de calefacción a refrescamiento y hacer los desescarches; un fallo deja la batería exterior congelada.
- **Bomba de circulación**: Impulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
- **Intercambiador de placas**: Con suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.

## Álava: datos que influyen
En Álava, 96 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 2,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. Por combustible, predomina el gas natural: 71 % de los hogares que usan calefacción. Febrero marca la mínima media del año: 1,1 °C en Foronda-Txokiza, según AEMET.

El 4,4 % de las viviendas de Álava tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por debajo de la media de España (49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 25,9 °C en Foronda-Txokiza, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

El agua de cada zona de Álava llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Mitsubishi Electric tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Mitsubishi Electric de estos tipos: Generación térmica.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
La resistencia actúa como apoyo; si se activa sin parar, algo limita la bomba de calor: caudal, configuración o una avería.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Mitsubishi Electric?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Mitsubishi Electric. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.