# Maquinaria Lotus en Vitoria-Gasteiz: asistencia técnica.

Cuando falla un equipo Lotus en plena jornada, llámenos: registramos la avería y un técnico de su zona le contacta para organizar la visita al establecimiento.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Lotus visita su negocio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Lotus
- [Cocción industrial Lotus](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-lotus/#eq-coccion-industrial): Marmitas eléctricas, Versiones de gas; Freidoras electrónicas eléctricas o de gas, Gama FRYLOTUS según referencia, Freidoras eléctricas; Frytops y planchas eléctricas, Parrillas eléctricas, Versiones de gas; Sartenes eléctricas basculantes, Versiones de gas, Sartenes eléctricas fijas; Cocinas eléctricas, inducción y wok según modelo, Cocinas de gas y mixtas, Placas sólidas y vitrocerámicas; Salamandras eléctricas profesionales; Cuecepastas eléctricos, Versiones de gas.
- [Hornos industriales Lotus](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-lotus/#eq-hornos-industriales): MINI LOTUS, TOP LOTUS, SIMPLE LOTUS, BIG LOTUS, EASY LOTUS.
- [Refrigeración profesional Lotus](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-lotus/#eq-refrigeracion-profesional): Bases de conservación refrigerada.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Lotus hay asistencia?
Atención técnica a domicilio para cocción industrial, hornos industriales y refrigeración profesional de la marca Lotus.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Lotus?
Solicite la asistencia en el 945 94 39 27. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

### ¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Lotus?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Llega la asistencia Lotus a todos los municipios de Álava?
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Álava; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Lotus?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Lotus. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.