# Reparación de su instalación Kermi en Vitoria-Gasteiz.

Cuando su aparato Kermi deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Vitoria-Gasteiz. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Kermi se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Kermi
- [Aerotermia Kermi](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-kermi/#eq-aerotermia): Agua caliente por aerotermia; Bomba de calor geotérmica; Generación térmica.
- [Aire acondicionado Kermi](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-kermi/#eq-aires-acondicionados): Climatización de estancias.
- [Climatización profesional Kermi](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-kermi/#eq-climatizacion-profesional): Climatización por agua y aire.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Kermi hay asistencia?
Los equipos Kermi con atención técnica son aerotermia, aire acondicionado y climatización profesional, siempre en su domicilio.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Kermi?
Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

### ¿Hay atención técnica para Kermi en toda la provincia de Álava?
Atención técnica para equipos Kermi en Vitoria-Gasteiz capital y en los pueblos de la provincia de Álava.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Kermi?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Kermi?
Kermi no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Kermi; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).