# Su equipo Hiyasu de calor o frío, revisado en casa.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Hiyasu allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Hiyasu se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Hiyasu
- [Aire acondicionado Hiyasu](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-hiyasu/#eq-aires-acondicionados): Climatización de estancias.
- [Aerotermia Hiyasu](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-hiyasu/#eq-aerotermia): Generación térmica.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Hiyasu hay asistencia?
Los equipos Hiyasu con atención técnica son aire acondicionado y aerotermia, siempre en su domicilio.

### ¿Se cubre toda la provincia de Álava para equipos Hiyasu?
Atención técnica para equipos Hiyasu en Vitoria-Gasteiz capital y en los pueblos de la provincia de Álava.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Hiyasu?
Tras examinar el Hiyasu en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

### ¿Qué ocurre si mi Hiyasu es antiguo o ya no se fabrica?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hiyasu?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hiyasu. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.