# Reparación de su sistema Hermann en Vitoria-Gasteiz.

Cuando su equipo Hermann deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Hermann, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Vitoria-Gasteiz y provincia.

## Equipos Hermann
- [Calderas Hermann](https://www.servicio-vitoria.es/servicio-tecnico-hermann/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Hermann cubre la atención técnica?
Reparación de calderas Hermann, en Vitoria-Gasteiz y provincia.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Hermann?
Marque el 945 94 39 27: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Hermann y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Hermann?
Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

### ¿Llega la asistencia Hermann a todos los municipios de Álava?
Atención técnica para equipos Hermann en Vitoria-Gasteiz capital y en los pueblos de la provincia de Álava.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hermann?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hermann. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.