Enciende y se apaga constantemente
Ese funcionamiento a saltos suele deberse a poco caudal en el circuito, una potencia mal ajustada o un termostato ambiente mal situado. Compruebe que los radiadores tienen las llaves abiertas.
Calderas Domusa: asistencia a domicilio en Vitoria-Gasteiz.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Vitoria-Gasteiz para examinar su caldera Domusa, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en calderas Domusa se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
Hay un charco bajo la caldera
Revise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.
Golpea o silba al calentar
Anote si los golpes suenan al pedir calefacción, al abrir un grifo de agua caliente o cuando la presión baja. Su origen habitual es sarro en el intercambiador, burbujas acumuladas o una bomba que trabaja forzada.
Qué revisa el técnico
- Ventilador y presostatoSi el ventilador no gira o el presostato no confirma la salida de humos, la caldera se bloquea antes de encender.
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- Placa electrónicaGobierna encendido, bomba y seguridades; una avería se traduce en errores sin causa aparente o en un equipo que no responde.
Para que dure más
- Mire el manómetro una vez al mes con la caldera fría y anote si la presión se mantiene en el rango del manual.
- Mantenga despejadas las entradas de aire y la chimenea, y evite armarios o ropa que dificulten la ventilación.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Por qué una caldera de Álava no envejece igual que en otra provincia
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
En Álava, 96 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 2,5 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 71 % de los hogares de Álava que se calientan. Febrero marca la mínima media del año: 1,1 °C en Foronda-Txokiza, según AEMET.
Según el INE, un 34 % de los hogares de Álava ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 65,3 % si se cuenta hasta 1990.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 1,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 96,4 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,3 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Calderas Domusa: preguntas
¿Qué calderas Domusa tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su caldera Domusa es de alguna de estas clases: Calefacción y agua caliente.
¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Domusa?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Domusa. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
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