# Reparación de placas de cocina Cata en Vitoria-Gasteiz.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Vitoria-Gasteiz para examinar su placa Cata, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Salta la luz al cocinar
Una fuga a tierra o una línea antigua insuficiente provocan estos cortes. No rearme repetidamente; avísenos: registramos la avería para que un técnico revise la placa y su toma de corriente.

### Parpadea un aviso en el panel
Muchos avisos desaparecen al quitar el recipiente inadecuado o dejar enfriar la placa. Si el código vuelve tras desconectarla unos minutos desde el cuadro, apúntelo y llámenos.

### Pita pero no deja encender
Busque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencias radiantes**: Son las espirales que se ponen rojas bajo el vidrio; cuando se queman, la zona no calienta o lo hace a medias.
- **Placa de mandos táctil**: Contiene los sensores bajo los símbolos de control; cuando falla, las teclas no obedecen o pitan sin motivo.
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Suavizan las interferencias y conectan la placa a la línea; si se dañan, pueden aparecer saltos del diferencial.

## Álava: datos que influyen
Según el INE, el 90 % de los hogares de la provincia de Álava tiene placa vitrocerámica o de inducción, bastante por encima de la media española (71 %).

Buena parte de las viviendas de Álava supera los treinta años: el 65,3 % es anterior a 1991, según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| ER03 | Hay agua o un objeto sobre la zona de control. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Apague las zonas y retire el objeto. Cuando la superficie esté fría, limpie y seque el panel con un paño adecuado. |
| F1E | Fallo de comunicación entre la pantalla y la placa principal izquierda, asociado a la zona que muestra E. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
| F3E | Fallo del sensor de temperatura de la bobina en la zona que muestra E. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
| F4E | Fallo del sensor de temperatura de la placa principal en la zona que muestra E. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
| E5E | Fallo de sensor de temperatura en la zona que muestra E; puede intervenir su conexión o montaje. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
| E1E | El sensor detecta una temperatura excesiva en el vidrio cerámico. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Apague la cocción y deje enfriar de forma natural. Mantenga libres las entradas de ventilación sin desmontar el equipo. |
| E2E | El sensor detecta una temperatura excesiva en el módulo de potencia IGBT. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Apague la cocción y deje enfriar de forma natural. Mantenga libres las entradas de ventilación sin desmontar el equipo. |
| E3E | Tensión de alimentación demasiado alta. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Suspenda la cocción y observe si otros aparatos presentan anomalías de suministro. |
| E4E | Tensión de alimentación demasiado baja. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Suspenda la cocción y observe si otros aparatos presentan anomalías de suministro. |
| Símbolo de recipiente no detectado | No hay recipiente adecuado o su base es demasiado pequeña o está descentrada. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Utilice un recipiente apto para inducción, de base plana, centrado sobre la zona correspondiente. |
| H | La zona conserva calor residual. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Espere a que se enfríe y no toque el cristal ni deje objetos encima. |
| P | Está activa la función Booster. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | La potencia intensiva dura como máximo cinco minutos y después vuelve al nivel 9. Puede reducirla desde el control de potencia. |
| = | La cocción está en pausa mediante Stop&Go. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Pulse Stop&Go para reanudar con los ajustes anteriores, comprobando antes los recipientes y la cocción. |
| Lo | Está activo el bloqueo de los botones. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | Con la placa encendida, mantenga pulsado el botón de bloqueo durante unos segundos. El botón de encendido permite apagarla aunque esté bloqueada. |
| 5E | Está abierto el ajuste del límite de potencia, en las variantes que lo incorporan. (INSB 6032 BK / 6003 BK-X / 6004 BK / 8021 BK / 9012 BK · control 60805926) | No es por sí mismo un código de avería. El control muestra después el límite configurado; no lo aumente sin comprobar la capacidad de la instalación. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata INSB 6032 BK, INSB 6003 BK/X, INSB 6004 BK, INSB 8021 BK e INSB 9012 BK · Manual de usuario](https://www.cata.com/mediafiles/productos/08063404/60805926.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción y control de zonas. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué sigue sonando el ventilador con las zonas apagadas?
La ventilación puede seguir refrigerando la electrónica después de apagar la cocción. No corte la alimentación mientras realiza ese enfriamiento normal ni obstruya sus entradas de aire.

### ¿5E significa que se ha averiado una zona?
No en las variantes del control 60805926 con limitación de potencia. Identifica el acceso al ajuste de potencia total; no aumente ese límite sin revisión de la instalación.

### ¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
En general sí, siempre que no haya fisuras, humo ni cortes de corriente. Evite insistir con la zona averiada para no forzar la electrónica.

### ¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Un zumbido suave o un pitido con potencias altas es normal y depende del recipiente. Si oye chasquidos fuertes o un ventilador que roza, conviene revisarlo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
Cata no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cata; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).