Salta la luz al cocinar
Una fuga a tierra o una línea antigua insuficiente provocan estos cortes. No rearme repetidamente; avísenos: registramos la avería para que un técnico revise la placa y su toma de corriente.
Reparación de placas de cocina Cata en Vitoria-Gasteiz.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Vitoria-Gasteiz para examinar su placa Cata, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en placas de cocina Cata a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Lo que más vemos en placas de cocina Cata.
Parpadea un aviso en el panel
Muchos avisos desaparecen al quitar el recipiente inadecuado o dejar enfriar la placa. Si el código vuelve tras desconectarla unos minutos desde el cuadro, apúntelo y llámenos.
Pita pero no deja encender
Busque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.
Componentes que suelen fallar
- Resistencias radiantesSon las espirales que se ponen rojas bajo el vidrio; cuando se queman, la zona no calienta o lo hace a medias.
- Placa de mandos táctilContiene los sensores bajo los símbolos de control; cuando falla, las teclas no obedecen o pitan sin motivo.
- Filtro de red y bornes de conexiónSuavizan las interferencias y conectan la placa a la línea; si se dañan, pueden aparecer saltos del diferencial.
Prevención sencilla
- No obstruya la ventilación bajo la placa: deje la separación que pide el fabricante entre el aparato y cajones u hornos.
- Un difusor húmedo o mal colocado hace que la chispa no prenda; déjelo secar del todo antes de montarlo.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Álava en cifras: hogares, clima y placas de cocina
Según el INE, el 90 % de los hogares de la provincia de Álava tiene placa vitrocerámica o de inducción, bastante por encima de la media española (71 %).
Buena parte de las viviendas de Álava supera los treinta años: el 65,3 % es anterior a 1991, según el INE.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 90 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 65,3 %
Avisos documentados en los manuales Cata.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER03 | Hay agua o un objeto sobre la zona de control. | Apague las zonas y retire el objeto. Cuando la superficie esté fría, limpie y seque el panel con un paño adecuado. |
F1E | Fallo de comunicación entre la pantalla y la placa principal izquierda, asociado a la zona que muestra E. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
F3E | Fallo del sensor de temperatura de la bobina en la zona que muestra E. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
F4E | Fallo del sensor de temperatura de la placa principal en la zona que muestra E. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
E5E | Fallo de sensor de temperatura en la zona que muestra E; puede intervenir su conexión o montaje. | Anote el código completo y la zona afectada y apague las zonas desde el mando. |
E1E | El sensor detecta una temperatura excesiva en el vidrio cerámico. | Apague la cocción y deje enfriar de forma natural. Mantenga libres las entradas de ventilación sin desmontar el equipo. |
E2E | El sensor detecta una temperatura excesiva en el módulo de potencia IGBT. | Apague la cocción y deje enfriar de forma natural. Mantenga libres las entradas de ventilación sin desmontar el equipo. |
E3E | Tensión de alimentación demasiado alta. | Suspenda la cocción y observe si otros aparatos presentan anomalías de suministro. |
E4E | Tensión de alimentación demasiado baja. | Suspenda la cocción y observe si otros aparatos presentan anomalías de suministro. |
Símbolo de recipiente no detectado | No hay recipiente adecuado o su base es demasiado pequeña o está descentrada. | Utilice un recipiente apto para inducción, de base plana, centrado sobre la zona correspondiente. |
H | La zona conserva calor residual. | Espere a que se enfríe y no toque el cristal ni deje objetos encima. |
P | Está activa la función Booster. | La potencia intensiva dura como máximo cinco minutos y después vuelve al nivel 9. Puede reducirla desde el control de potencia. |
= | La cocción está en pausa mediante Stop&Go. | Pulse Stop&Go para reanudar con los ajustes anteriores, comprobando antes los recipientes y la cocción. |
Lo | Está activo el bloqueo de los botones. | Con la placa encendida, mantenga pulsado el botón de bloqueo durante unos segundos. El botón de encendido permite apagarla aunque esté bloqueada. |
5E | Está abierto el ajuste del límite de potencia, en las variantes que lo incorporan. | No es por sí mismo un código de avería. El control muestra después el límite configurado; no lo aumente sin comprobar la capacidad de la instalación. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 945 94 39 27
Documentación consultada
- Cata INSB 6032 BK, INSB 6003 BK/X, INSB 6004 BK, INSB 8021 BK e INSB 9012 BK · Manual de usuario
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Placas de cocina Cata: preguntas
¿Qué placas de cocina Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción y control de zonas. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.
¿Por qué sigue sonando el ventilador con las zonas apagadas?
La ventilación puede seguir refrigerando la electrónica después de apagar la cocción. No corte la alimentación mientras realiza ese enfriamiento normal ni obstruya sus entradas de aire.
¿5E significa que se ha averiado una zona?
No en las variantes del control 60805926 con limitación de potencia. Identifica el acceso al ajuste de potencia total; no aumente ese límite sin revisión de la instalación.
¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
En general sí, siempre que no haya fisuras, humo ni cortes de corriente. Evite insistir con la zona averiada para no forzar la electrónica.
¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Un zumbido suave o un pitido con potencias altas es normal y depende del recipiente. Si oye chasquidos fuertes o un ventilador que roza, conviene revisarlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
Cata no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cata; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en Vitoria-Gasteiz?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.