¿Su horno Candy no funciona como debería? Llame al 945 94 39 27: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en hornos Candy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Cuando el display no enseña nada, el horno a menudo se queda sin funciones aunque las resistencias estén bien. Compruebe que llega corriente al aparato desde el cuadro y, si es así, la avería está en la electrónica del programador.
Una fuga a tierra en un elemento calefactor o en el cableado hace saltar la protección. Compruebe si ocurre con cualquier función o solo con una concreta, y no lo use mientras tanto.
Un reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 96 % los hogares de Álava con horno, frente al 92 % nacional.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ER24 | La puerta no se bloquea para la limpieza pirolítica y el ciclo se interrumpe. | No inicie de nuevo la pirólisis. Espere a que el horno se enfríe y compruebe externamente que nada impida el cierre. |
ERXX | El control muestra ER seguido de dos dígitos para identificar una incidencia. | Anote el código completo y apague el horno. Si no hay humo, olor a quemado ni sobrecalentamiento, el manual permite una desconexión de unos minutos desde un punto accesible y seguro. |
Ventilador después del apagado | La ventilación puede continuar para evacuar calor. | Deje libres las salidas de aire y permita que termine el enfriamiento. |
Luz apagada en ECO o pirólisis | La iluminación permanece apagada durante estas funciones. | Compruebe el modo seleccionado antes de atribuirlo a una bombilla averiada. |
Bloqueo infantil | La pantalla se bloquea para evitar cambios involuntarios. | Mantenga pulsados simultáneamente Control remoto y Lámpara para desactivarlo, según este panel. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 945 94 39 27
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Formatos de hornos Candy con atención técnica: Cocción en horno.
El manual indica que la lámpara permanece apagada en esos modos. Compruebe su funcionamiento en una función que utilice iluminación.
No. El minutero es una alarma independiente. Para detener la cocción debe poner el selector en 0; la función de duración de cocción es un ajuste distinto.
Primero, paciencia: el cierre se libera solo cuando la temperatura baja. Si no se abre en frío, el fallo está en el mecanismo de bloqueo y debe revisarlo un técnico.
Lo prudente es esperar a la revisión. Usarlo así fuerza el resto de componentes y, si hay derivación, puede provocar cortes de luz en casa.
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
Candy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Candy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.