Vibra o hace un ruido molesto
Un ventilador gastado suele zumbar de forma continua. Compruebe que la vinoteca no toca la pared ni otros muebles y que el suelo es firme.
Vinotecas Bosch: asistencia a domicilio en Vitoria-Gasteiz.
Si su vinoteca Bosch da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Visita de un técnico especializado en vinotecas Bosch a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Servicio a domicilioTécnicos en Vitoria-Gasteiz y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
Las botellas salen demasiado frías
El hielo en la pared del fondo indica que el equipo enfría sin parar o que el descarche no actúa. Si se acumula mucho, desenchúfela y llámenos.
El panel no se enciende
Mire si la clavija está bien conectada, si ha saltado el diferencial y si el panel tiene activado el bloqueo infantil. Si sigue sin responder, la placa o el panel pueden estar averiados.
Dónde buscamos la avería
- CompresorCuando el compresor no arranca o se para, las botellas pierden la temperatura de conservación.
- Resistencia de calefacciónEn los modelos que la incorporan, un fallo impide mantener el tinto a su temperatura en épocas frías.
- Ventiladores interior y exteriorMueven el aire frío dentro y disipan el calor fuera; si fallan, aparecen ruidos y falta de frío.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Retire el polvo de las rejillas de ventilación de vez en cuando, con la vinoteca desenchufada.
- Limpie las juntas de la puerta y compruebe que cierra bien tras colocar las botellas.
Qué puede hacer usted
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Álava en cifras: hogares, clima y vinotecas
En Álava, 4 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 25,9 °C en Foronda-Txokiza: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Foronda-Txokiza); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 25,9 °C
- Viviendas con refrigeración
- 4,4 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E / d | La electrónica ha detectado una avería, sin identificar un componente concreto en esta tabla. | Anote la letra mostrada y observe la temperatura de cada zona. |
CL | Bloqueo de los mandos activo. | Compruebe el bloqueo y utilice la desactivación de usuario del manual KUW21. |
HI | Temperatura demasiado alta en una zona durante un periodo prolongado. | Compruebe el cierre y retire objetos que tapen las rejillas externas. |
LO | Temperatura demasiado baja en una zona durante un periodo prolongado. | Observe el ajuste y la temperatura de la zona afectada. |
Alarma de puerta | La puerta lleva abierta durante un tiempo. | Cierre la puerta y compruebe que las botellas o estantes no interfieran. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 945 94 39 27
Documentación consultada
- Bosch KUW21..: wine storage compartment, user manual, 9001688627_A
De la llamada a la garantía por escrito.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Vinotecas Bosch: preguntas
¿Qué vinotecas Bosch tienen atención técnica?
Vinotecas Bosch: Conservación de vino, integrables y de libre instalación. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué puede provocar agua en la base de la vinoteca?
El manual contempla una obstrucción del canal de condensación o del orificio de desagüe. Realice únicamente la limpieza de usuario indicada, con el aparato desconectado; si el agua reaparece, solicite asistencia.
¿Qué diferencia hay entre HI y LO?
HI avisa de temperatura alta y LO de temperatura baja durante un periodo prolongado. Corresponden a la zona cuyo indicador parpadea; pulsar un mando silencia el tono, pero el aviso sigue hasta recuperar el ajuste.
¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Cierta humedad es buena para los corchos, pero no debería gotear ni formar charcos. Si ocurre, revise la junta y el desagüe.
¿A qué temperatura se debe guardar el vino?
Depende del uso: para conservar se suelen recomendar unos 12 grados; las vinotecas de dos zonas permiten tener además vinos listos para servir.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Bosch. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Otras familias Bosch con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.