# Asistencia técnica para microondas Asko en Vitoria-Gasteiz.

Si su microondas Asko da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 945 94 39 27 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Calentamiento y cocción.

## Averías habituales
### La comida sale fría del microondas
Es el fallo típico del circuito de alta tensión: magnetrón, diodo, condensador o transformador. No abra la carcasa; puede probar con un vaso de agua durante un minuto y anotar si se templa o no.

### Chisporrotea al calentar
Los arcos suelen nacer en restos de comida quemada o en una pintura interior saltada. Desenchúfelo, deje que se ventile y no lo vuelva a poner en marcha hasta que lo examine un técnico.

### Se calienta mucho por fuera
Un exterior muy caliente indica que el calor de los componentes no sale. Compruebe que nada obstruye las ranuras y escuche si el ventilador suena al funcionar.

## Qué revisa el técnico
- **Motor del plato giratorio**: Si se quema o se rompe el eje de arrastre, el plato no gira y el alimento queda frío en unos puntos y caliente en otros.
- **Ventilador y lámpara interior**: Refrigeran el magnetrón e iluminan la cavidad; un ventilador parado provoca sobrecalentamiento y cortes.
- **Condensador y diodo de alta tensión**: Elevan la tensión para el magnetrón y guardan carga aun desenchufados; su fallo deja el horno sin calentar o funde fusibles.

## Álava: datos que influyen
En Álava, 94 de cada cien hogares cuentan con microondas; en el conjunto de España son 92.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| End | El tiempo programado ha terminado. (ASKO OM8334S; control del manual 640649, versión 1.) | Pulse Stop o abra la puerta para retirar el aviso sonoro. La pantalla vuelve a mostrar la hora; el ventilador puede seguir funcionando. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO OM8334S; manual 640649, versión 1 (22/03/2017).](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=640649_v1_ifui_asko_om8334s_en.pdf&jezik=en&sifra=631001&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué microondas Asko tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su microondas Asko es de alguna de estas clases: Calentamiento y cocción.

### ¿Por qué continúa el ventilador del OM8334S al detener el programa?
El manual indica que puede seguir funcionando al finalizar o pausar la cocción. Es un comportamiento previsto y no un código de avería. No cubra las salidas de ventilación.

### ¿Qué debe hacer si aparecen chispas en el OM8334S?
Apáguelo inmediatamente. Con el aparato frío, compruebe si había metal, bordes metalizados o aluminio tocando el interior. Si hay daños o se repiten las chispas, no vuelva a usarlo y solicite asistencia; no retire tapas.

### ¿Hay atención técnica para microondas con grill o con convección?
Sí, la revisión abarca tanto la parte de microondas como la resistencia del grill y el ventilador de aire caliente de los modelos combinados.

### ¿Merece la pena reparar un microondas integrado?
Normalmente sí. Fallos como el de un microinterruptor, el plato o el ventilador tienen arreglo asequible; si se trata del magnetrón, el técnico estudia con usted la opción más sensata.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Asko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.